Dữ liệu được thu thập
Khi bạn đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của fc04, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Các loại dữ liệu này bao gồm thông tin tài khoản, dữ liệu thiết bị, thông tin thanh toán và dữ liệu hành vi sử dụng.
Thông tin tài khoản
Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và tên đăng nhập được thu thập khi bạn tạo tài khoản. Các thông tin này giúp fc04 xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần; mật khẩu được mã hóa theo tiêu chuẩn băm một chiều an toàn.
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ được ghi nhận tự động khi bạn truy cập. Dữ liệu này giúp phát hiện các đăng nhập bất thường, cải thiện hiệu suất trang web và đảm bảo trải nghiệm nhất quán trên mobile lẫn desktop tại Việt Nam.
Thông tin thanh toán
Chúng tôi ghi nhận lịch sử giao dịch bằng VND, phương thức thanh toán được chọn và thông tin cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Số thẻ ngân hàng đầy đủ không được lưu trực tiếp trên hệ thống fc04 mà được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
Dữ liệu sử dụng
Lịch sử trò chơi, thời gian hoạt động, các tính năng đã truy cập và các thao tác trên nền tảng được ghi lại nhằm phân tích hành vi người dùng và cải thiện sản phẩm. Dữ liệu sử dụng còn hỗ trợ phát hiện hành vi vi phạm điều khoản và bảo vệ cộng đồng người chơi.
Mục đích sử dụng dữ liệu
fc04 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và đã được thông báo trước. Chúng tôi không xử lý dữ liệu theo cách vượt quá phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ. Dưới đây là các mục đích cụ thể mà dữ liệu của bạn được sử dụng:
- Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch VND của bạn một cách chính xác và bảo mật.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm mobile cho người dùng Việt Nam.
- Liên lạc & hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi mà bạn đã đồng ý nhận.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn lạm dụng hệ thống và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của quy định pháp luật hiện hành và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
fc04 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để đưa ra quyết định tự động gây ảnh hưởng tiêu cực đến quyền lợi của bạn mà không có sự kiểm soát của con người. Mọi quyết định quan trọng liên quan đến tài khoản đều có sự xem xét thủ công khi cần thiết.
Cookies & theo dõi
fc04 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và thu thập dữ liệu phân tích nhằm cải thiện nền tảng. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trong trình duyệt của bạn và không chứa thông tin nhận dạng cá nhân nhạy cảm.
Cookies thiết yếu
Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của trang. Không thể tắt loại cookie này.
Cookies phân tích
Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang để chúng tôi cải thiện trải nghiệm tổng thể.
Cookies tùy chọn
Ghi nhớ ngôn ngữ, thiết lập giao diện và tùy chọn cá nhân hóa để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng. fc04 không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài.
Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với hệ thống sao lưu dự phòng. fc04 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu không được phép. Toàn bộ quá trình truyền dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ đều được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa. Nhân viên nội bộ chỉ được cấp quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền và phải tuân thủ chính sách bảo mật nghiêm ngặt của fc04.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, fc04 cam kết thông báo cho các bên liên quan trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật. Chúng tôi liên tục tiến hành kiểm tra bảo mật định kỳ và cập nhật hệ thống để đối phó với các mối đe dọa mới nhất.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
fc04 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và cần thiết như được mô tả dưới đây.
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch VND được chuyển đến cổng thanh toán được ủy quyền để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
- Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các đối tác cung cấp máy chủ, dịch vụ đám mây và hỗ trợ kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu theo phạm vi được kiểm soát chặt chẽ và ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu bảo mật.
- Yêu cầu pháp lý: fc04 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.
- Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để phòng chống gian lận, điều tra vi phạm điều khoản dịch vụ hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng và hệ thống.
Bất kỳ bên thứ ba nào nhận dữ liệu từ fc04 đều phải cam kết bảo mật ở mức độ tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi. Chúng tôi không cho phép các đối tác sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing của riêng họ.
Quyền của người dùng
Là người dùng của fc04 tại Việt Nam, bạn có đầy đủ quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và minh bạch. Dưới đây là các quyền cụ thể mà bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào.
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà fc04 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
Quyền chỉnh sửa
Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có thể yêu cầu fc04 cập nhật thông tin đó. Một số thông tin có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý, ngoại trừ những dữ liệu mà pháp luật yêu cầu phải lưu giữ.
Quyền di chuyển dữ liệu
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của fc04 qua địa chỉ email hỗ trợ hoặc chat trực tuyến. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ quyền lợi của chính bạn.
Thay đổi chính sách & liên hệ hỗ trợ
fc04 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang chính sách. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để nắm bắt thông tin mới nhất.
Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, fc04 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập vào tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của chính sách này.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của fc04 hoạt động liên tục 24/7 và sẵn sàng hỗ trợ qua chat trực tuyến hoặc email. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc. Địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]
